1、有线电视安装和广电宽带安装：交费报装；出施工通知单；施工人员凭通知单上门安装。

    2、有线电视和广电宽带故障维修：用户电话投诉和上门投诉；填写故障通知单；维修人员凭通知单上门维修；用户在通知单上签字。

    3、有线电视和广电宽带交费：全年收视维护费和广电宽带数据费实行一次性交纳；采取用户上门、单位代扣、收费员上门收缴等方法。