一、以“方便群众，服务大众”为宗旨，以“依法行政，高效行政”为准绳，努力实践“三个代表”。

 
    二、窗口代表着政府形象、行业形象和机关形象，要以树立良好的个人形象为出发点。

    三、热诚待人，诚实为人，用好“您”、“谢谢”、“对不起”、等文明用语，树立行业新风，创建行业文明。

    四、依法行政，按程序办事，认真办事。注重文明行政，推祟政务公开，公开办证程序、办证项目、办证依据、收费标准等。

    五、实行服务时限承诺，及时受理、及时办理。法律规定有具体时限者按时限从速办理，未明确规定者，结合实际自定时限认真办理。

    六、局办公室、综合监管股作为局办证窗口，要领会“窗口”内涵，认真执行“窗口办证”，推动行业作风建设。