上午8时，来访群众有序走进了县信访局接待大厅，并按程序进行登记，马县长也早早来到信访局，亲自安排部署接访前准备工作，并细心安排、叮嘱工作人员要热情接待来访群众。副县长张武先，县长助理、湖北长阳经济开发区管委会主任洪丕源，县政府办公室以及移民局、民政局、劳动保障局、国土资源局、经济商务局、信访局、县法制办等职能部门负责人参与了公开接访活动。

　　第一个接访是县航运公司6名下岗职工，他们反映养老保险问题，马县长当即电话督办交通局、劳动保障局，并派人把6名来访群众带到交通局，双方进行座谈。接访工作在一个和谐的氛围中进行，在接待来访群众当中有的是因为移民、生活困难、征地拆迁补偿、林权制度改革、退休职工社保医保、企业改制后遗留问题等前来上访，有的是提一些合理化建议，针对群众提出的问题，马县长耐心倾听，一一记录在案，并作了解答，针对群众反映的问题，能解决的当场解决；针对一些疑难信访问题，当即督促相关部门组建工作专班，限期开展调查工作；针对条件所限暂时解决不了或无政策依据不能解决的，耐心向来访群众解释，以理服人，以情感人，争取群众的理解，真正做到了件件有着落，事事有回音。

　　来访群众满意离去，马县长从上午8点坚持接访到晚上8点，才结束了接访活动。