为提升窗口形象，提高服务质量，长阳烟草专卖办证窗口推行“五项措施”，全力打造“亲切微笑型、专业高效型、严格执法型、主动服务型”的四型办证窗口。这“五项”措施是：

    一是增强服务意识，提倡微笑服务。

    二是改进服务态度，做到态度热情、语言文明，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象发生。

    三是规范服务行为，严格执行烟草专卖办证的各项规定。能一次办成的事，绝不让办证人员跑第二趟；能够当天办成的事，绝不拖到第二天。

     四是提高服务质量，做到有问必答、有求必应，有错必纠。

    五是落实服务责任，努力实现窗口服务工作“三零”目标，即“受理零推托、办证零差错、群众零投诉”。