乡镇便民服务中心作为机关行政效能建设向乡镇延伸的重要平台,在提高为民办事的效率、建设效能型政府中发挥着重要作用。为了进一步推进全县便民服务中心的建设,近日,在县纪委副书记张玉清的带领下、县便民服务中心主任田明成及相关工作人员到高家堰镇检查督导便民服务中心规范化建设工作。检查督导采取听、看、查阅资料、座谈等形式进行。
高家堰镇便民服务中心于今年5月底正式投入运行,将与百姓生活密切相关的民政、计生等11个部门的48项审批服务事项纳入中心,百姓可在当地就近办理。同时,将所有事项印制成《便民服务手册》6000份, 5744户一户一册发放到户。该中心运行三个多月以来,共接待群众270多批次,协助办理相关业务80多次,解决疑难问题22个。镇便民服务中心工作人员到村便民服务室提供便民服务47次,服务人次达7000余次。经查看,高家堰镇便民服务中心硬件设施基本到位,有便民服务中心牌子、有服务大厅、有办公桌、椅、柜、有电脑、有专线电话和接待座椅、开水器等;有专职的工作人员;服务流程、服务规范、接待登记等各项规章制度基本形成,接待日程及服务网络公开,服务中心具备了服务办事的功能。
检查督导组指出:乡镇便民服务中心规范化建设是县委、县人民政府 “为民、便民、利民”的重要举措,一定要高度重视,严格贯彻落实县人民政府《便民服务中心规范化建设考核办法》(长政办发[2008]10号),把便民服务中心推向正规化建设的轨道,真正让老百姓享受到“便民服务中心”带来的方便、快捷和高效,让老百姓办事“少跑路、少说话、少花钱”。