| 行政服务中心现有28个行政事业单位在中心设置常设窗口,5个行政事业单位在中心设置综合窗口,3个企业单位在中心设置便民窗口,共67名窗口工作人员。二年来,共办理各类服务事项近20万件。2005年,在全市行政服务中心暨三公开会议上,吕学锋副县长代表政府作了典型发言。2006年8月11日,全市首次行政服务中心主任座谈会在长阳召开,会议代表参观了我县行政服务中心,会上中心重点介绍了用创新理念建设和管理中心的经验,得到了与会代表的一致认可。
2004年:
1、整理各行政事业单位行政许可、行政审批、行政事业收费项目共551项;
2、与财政、物价局核对行政事业收费项目、收费依据、收费标准;
3、印制《长阳土家族自治县行政服务中心服务指南》;
4、印发《行政服务中心管理系统总流程图》和《行政服务中心各项管理制度》;
5、落实各窗口单位进中心的服务项目和工作人员;
2005年:
1、配合县法制办全面清理了行政许可项目和行政许可实施主体,纳入“中心”运作的服务事项由最初的600余项减为407项,其中,行政许可、审批202项,行政服务205项;407项服务项目中,涉及到收费的项目共有195项;
2、与县财政局联合发文,对县直单位行政事业性收费,取消手工票据,实行电脑票据,银行代收;
3、根据省财政局、物价局公布取消行政审批等收费项目的通知,二次清理取消收费项目57项,调低收费标准4项;
4、编印窗口单位《服务指南》;
5、窗口服务实行授权委托,推行行政审批专用章;
6、挂牌设立劳动力市场和车辆管理两个分中心,与行政服务中心联网,共享中心信息、人才、网络资源;
7、设置便民窗口,自来水公司将水费回收,用水安装,政策咨询等纳入服务大厅,方便城东用户。
8、“三.八”妇女节组织窗口妇女同志参观了招徕河水电站,“五.一”、 “十.一”组织花牌比赛,元旦组织“新年舞会”等活动;4月组织学习了长阳巴山舞;8月举行了“德尔杯”乒乓球比赛;9月组织窗口工作人员“红色之旅”考察学习了长沙市行政服务中心,参观了毛泽东、刘少奇革命领袖故居;10月组织了《我为中心添光彩》演讲比赛。
2006年:
1、将电力、有线电视收视、养路费征稽等公共服务事项逐步纳入服务大厅,扩大便民服务范围。
2、制定并实施并联审批、绿色通道方案。
3、采取五项措施深化行政审批制度改革。
审批项目简化制度。在原《长阳行政服务网》上发布审批事项办事流程。简化办事环节,优化办事程序,提高当场办结率。
审批项目联办制度。对需要几个部门联合办理或要实地踏勘的项目,由责任单位牵头或管委办牵头,协办部门参加,齐头并进审批。
审批项目代办制度。对需上级单位审批的项目,由窗口部门工作人员赴上级办理报批手续,并对申请人承诺办理时限。
特事特办制度。对确需紧急审批,或远道而来的办证者,不论何时,均由行政服务中心管委办召集相关办证人员当场办理。
重大项目专人服务制度。对重大项目由中心管办确定专人全程跟踪督促项目的审批进度,并协调处理办证过程中出现的各种问题,同时及时向项目业主反馈。
4、“三.八”妇女节组织窗口妇女同志参观了宜昌市行政服务中心、凤凰古城;5月举办了“人保财险杯”乒乓球比赛;“七一” 组织了《党在我心中》朗颂比赛。
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