各工作窗口，各股室（中心）：

    五六月份，县行政服务中心始终坚持“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”的服务理念，不断完善服务方式，推进“窗口争星”竞赛活动，深化文明创建，提高为老百姓、纳税人及外来投资者提供文明诚信优质服务的能力。2008年上半年，县行政服务中心各服务窗口共受理各类审批服务事项45457件（次），其中5、6月受理办件13907件，全部在承诺期限内办结。现将五六月份“窗口争星”竞赛活动综合考评情况通报如下：

    一、情系灾区，奉献爱心

    5月12日，四川省汶川县发生了8级大地震，灾区群众的生命财产安全蒙受了巨大损失。闻讯后，县行政服务中心全体工作人员立即行动起来，于5月15日在行政服务大楼四楼会议室召开灾情通报会，并号召为灾区捐款捐物献爱心，中心全体工作人员踊跃捐款，共捐赠现金7000多元。全体工作人员一致认为，尽自己最大的努力，做好本职工作，为我们的服务对象搞好服务，就是对抗震救灾工作最大的支持。

    二、开展各项活动，提高服务能力

    开展提高政府执行力大讨论和文明执法教育活动，学习了温家宝总理在国务院第一次廉政工作会议和李鸿忠省长在省政府第一次廉政工作及提高政府执行力会议上的讲话精神，传达了省、市、县相关文件要求；在第九个党风廉政建设宣传教育月“情系民生、勤政廉政”的活动中，组织党员干部开展了“上党课、党员谈话、写学习心得体会、召开民主生活会、进村帮扶、写理论文章”等六项活动，党员干部共写学习心得体会和理论文章26篇；召开了建党87周年纪念大会，通报表彰了优秀共产党员和优秀党务工作者共4名，中心党总支被县委表彰为“全县党的建设十面红旗”。各工作窗口负责人总结了上半年的窗口工作，找出了工作上存在的差距，提出了下半年的工作目标。通过一系列的活动，提高了中心工作人员的工作能力，为我们的服务对象提供了更加便民高效规范廉洁的优质服务。

    三、遵章守纪，文明热情服务

    窗口人员遵章守纪，没有无故迟到早退者。能积极参加中心的学习活动。工作认真努力，能热情接待办事群众，笑脸相迎，耐心周到。无冷落、怠慢、刁难、歧视办事群众的现象。无具体工作时，能坚守岗位，注重学习各类理论知识，提高自身素质。

    存在的主要问题：一是中心运行已近四年，仍有个别单位的审批（服务）事项未做到应进必进，未充分授权，既浪费了人力资源，又让办事群众几头跑，既损害政府的形象，影响干群关系，又为个别工作人员提供了乱作为的空间，希望个别部门加以整改。二是个别窗口工作人员有临时离岗或关闭通讯工具的现象，导致服务对象现场投诉。

    附件：

    1、各窗口考评得分情况

    2、各窗口办件统计表

    2008年6月30日

1、各窗口考评得分情况

    县运管所、县征稽所、县海事处、县工商局、县国税局、县地税局、县自来水公司、县建设局、县环保局、县房管局、县民政局、县发改局、县司法局、县计生局窗口：五六月考评得分100分。

    县质监局、县民宗局、县公路段窗口：六月未按要求报送工作信息各扣2分，五月分别得分100分、六月分别得分98分。

    县水利水电局、县烟草局、县文体局、县气象局、县卫生局、县林业局、县国土资源局窗口：窗口首席代表直接审批率低于60%各扣2分，五、六月分别得分98分。

    县教育局、县物价局窗口、县劳动力市场分中心、县车辆管理分中心：五六月均未按要求报送相关信息扣2分，分别得分98分。

    县电力公司、县财保公司、县广电传输中心窗口：领导未按照要求到中心窗口办公各扣5分，六月未按要求报送工作信息扣2分，五月分别得分95分、六月分别得分93分。

    县盐务局窗口：五六月未参加中心活动或会议2次各扣5分，未按要求报送工作信息扣2分，五六月分别得分93分。

    县水产局窗口：因窗口首席代表不是单位中层干部扣5分，窗口首席代表直接审批率低于60%扣2分，五六月考评得分93分。

    县农业局窗口：因审批、审核、服务事项未做到应进必进扣6分，窗口首席代表直接审批率低于60%扣2分，五六月考评得分92分。

    县公安局治安大队、县劳动局窗口：因单位的审批、审核、服务事项暂未进入中心，无法办理工作业务，暂不能授予红旗窗口

    县公安局消防大队窗口：本月得分0分。

    2、5－6月行政服务中心办理服务项目统计表

2、5－6月行政服务中心办理服务项目统计表
窗口单位	5－6月20日	本年度累计
		受理（件）	办理(结)（件）	办结率（%）
农业局	77	114	114	100
气象局	5	22	22	100
国土局	309	727	727	100
水电局	4	7	7	100
水产局	120	212	212	100
林业局	29	159	159	100
卫生局	1218	2066	2066	100
民政局	175	677	677	100
运管所	1355	4577	4577	100
公路段	86	310	310	100
征稽所	3426	16064	16064	100
海事处	9	206	206	100
建设局	84	204	204	100
环保局	13	30	30	100
房管局	396	1284	1284	100
文体局	4	28	28	100
公安局		0	0
消防大队		0	0
司法局		0	0
教育局	2494	5394	5394	100
劳动局		0	0
物价局	5	5	5	100
计生局	20	86	86	100
民宗局	2	1728	1728	100
发改局	5	11	11	100
烟草局		0	0
盐务局		0	0
质监局	235	616	616	100
安监局		0	0
工商局	345	973	973	100
国税局	115	463	463	100
地税局	96	233	233	100
自来水公司	1240	3642	3642	100
电力公司	1789	5141	5141	100
广电传输中心	170	304	304	100
其他便民	81	174	174	100
合计	13907	45457	45457	100