2003年11月，县人民政府为转变政府职能，推进源头治腐工作，按照高效、规范、便民、廉洁的要求，成立了县行政服务中心管理委员会办公室。2004年9月，县行政服务中心管委办正式投入运行。中心管委办为县政府派出机构，现设4个股室（综合股、行政审批服务股、督查股、招投标监督管理股）。目前，管委办及招投标中心共有工作人员12名，进驻行政服务中心的窗口单位33个、行政审批、服务事项322项、窗口工作人员43名。一楼为收费银行，二、三楼为行政服务大厅，四楼为综合招投标中心和政府采购中心，五楼为中心管委办、政务公开办、发展环境投诉中心、招投标管理办公室。中心管委办目前已实现微机联网，形成了比较完整的现代化电子网络办公体系，招投标和政府采购信息已经实现网络信息发布（网址：长阳行政服务中心网 www.hbcy.gov.cn）。中心一楼设立了电子显示屏、脸纹识别考勤机和电子查询触摸屏。2010年，更新了行政审批系统，实行电子监察。

    围绕县委县政府提出的打造全市一流的阳光政务环境要求，行政服务中心以开展“双评双比”及“窗口争星”竞赛活动为载体，每年评选一批“红旗窗口”和“服务明星”，使中心所有窗口单位和工作人员形成了“部门围绕窗口转，窗口围绕群众转”的良好氛围。坚持以会代训，大力开展学习培训及各类活动，加大对窗口工作人员的培训、教育和管理。2010年，行政服务中心被宜昌市“创建学习型组织，争做知识型职工”活动领导小组表彰为先进单位 。

    行政服务中心以便民、高效、规范、廉洁为宗旨，为投资者服务、为纳税人服务、为老百姓服务，倡导并践行“您的事，我来办”、“马上就办”、“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”的服务理念。业务运作遵循“六公开”原则，即公开服务内容，公开政策依据，公开办事程序，公开申报条件，公开承诺时限，公开收费标准。实行“一站式”服务制度，即做到进一个窗口办好，交规定费用办成，在承诺期内办结。行政服务中心从成立至今，共办理各类行政审批许可、便民服务事项近70万件，接待办事群众70多万人次。

    行政服务中心2005-2008年度被县委县政府授予“文明单位”,2007-2008年度、2009－2010年度被市委市政府授予“文明单位”；中心群团组织分别荣获“市级模范职工之家”、“市级青年文明号”、“市级巾帼文明示范岗”荣誉称号。运管所、自来水公司等窗口分别被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。