致全县人民的一封公开信

尊敬的全县人民：

    在各级党委、政府的正确领导下，在社会各界和全县人民的大力支持下，近几年的财政工作取得了显著成效，2004年县域内财政总收入达到15100万元，地方一般预算收入达到8727万元，年均增长幅度超过8%，为全县经济建设和社会各项事业发展作出了积极贡献。我们向关心、支持和理解财政工作的社会各界人士表示衷心的感谢和崇高的敬意！
    财政是政府工作的重要物质基础，财政部门是党委、政府的重要参谋和助手，任务艰巨，责任重大。为了切实做到科学理财、民主理财、依法理财，不辜负全市人民的殷切希望，我们将努力提高服务水平，进一步加强政风行风建设，进一步优化发展环境，并向社会郑重作出“五不”服务承诺：

一是接待群众不推诿。社会各界人士来我局咨询办事实行首问负责制。首位接待者不得以“不在我这里办”、“你问别人去”等话语推诿拒绝，并负责带领办事对象与相关部门衔接。

二是指导办事不含糊。将行政服务项目的办理程序通过公开栏等多种方式公告社会。对承办的具体项目一次性说明要求，不让群众跑冤枉路。

三是纳谏纠违不护短。本着有则改之、无则加勉的态度，认真对待外界的意见和批评。对群众反映的“三难”、“三乱”问题一经核实，严肃查处。

四是依法履责不谋私。职责范围内的所有服务项目，除国家规定的工本费和代理收费外，均不收费。

五是守时服务不越限。在符合受理条件的前提下，承诺办理的所有审批、审核、申报项目，一律实行限时办结。

践行承诺，强化追究。我局建立了受理、检查、督办、反馈一条龙的快速反应机制，认真对待社会各界对财政工作提出的意见、建议和批评，并确保“四个不放过”：对反映的问题不查清的不放过，整改措施不到位的不放过，整改措施不落实的不放过，整改效果不落实的不放过，违纪问题不处理的不放过。群众提出的一般性问题7个工作日内给予答复和解决；比较复杂需要核实的问题15个工作日内予以答复和解决，所有问题都给群众一个满意的答复。

违诺投诉电话：5322450   5322705

长阳土家族自治县财政局办公地址：长阳土家族自治县龙舟坪镇环城中路58号